Pedidos automatizados de cafés y menús en línea

6 de noviembre de 2019
Michael Pucci
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Café Lento

Pedidos a distancia automatizados

Saquemos a tus empleados de los teléfonos y de los clientes.

Hay tres líneas telefónicas que suenan. Tienes una tienda llena de clientes. Hay una línea de reserva y cada empleado que podría estar ayudando a los clientes está en los teléfonos enchufando los pedidos. Hay peores problemas para tener como negocio, pero el lento procesamiento de los clientes sigue siendo un problema. Mientras que las largas filas y el alto volumen de llamadas es mejor que los asientos vacíos, el procesamiento rápido de los clientes es un problema para muchos negocios. La gente quiere sus servicios, pero sus empleados están ocupados contestando los teléfonos en lugar de ayudar a proporcionar el servicio. Con las llamadas obsoletas en los pedidos, sus empleados están contestando los teléfonos como los operadores de centralita en lugar de atender a los clientes de manera eficiente. Hagamos que los pedidos remotos sean automatizados y saquemos a sus empleados de los teléfonos.

Vamos a automatizar

Los pedidos automatizados en línea con recogida en la tienda son una bendición para su creciente negocio. La automatización con la aplicación y los pedidos en línea saca a sus empleados del teléfono y les permite centrarse en el servicio de ventas. El sistema PoS de Clover ofrece opciones de integración de la App de pedidos en línea como OrderEm. Estas Apps permitirán a sus clientes hacer pedidos desde una página web, una App o desde Facebook. Estos pedidos se introducen directamente en el punto de venta para que sus empleados puedan centrarse en su negocio en lugar de ser un intermediario telefónico.

Tu camino hacia el éxito requiere que elimines los obstáculos entre tu cliente potencial y tus negocios. La velocidad y la facilidad ya no es un lujo, sino un requisito mínimo para muchos clientes. Los clientes modernos tienen menos tiempo y esperan transacciones más rápidas. Para el cliente que llama, su percepción del "tiempo que toma ser servido" comienza cuando llama a su restaurante. Para el cliente que llama, antes de que la orden sea ingresada en el punto de venta, su reloj de servicio interno ha comenzado. Al usar una aplicación, web o Facebook, el "reloj de servicio" de su cliente comienza a la misma hora en que se ingresa la orden a través de las aplicaciones integradas de Clover. Mientras que esto puede ser sólo tres o cuatro minutos más rápido de servicio por cliente,

Si necesita ayuda para configurar sus aplicaciones o para montar su Estación Clover y el sistema de procesamiento de tarjetas de crédito, estamos aquí para usted. Tómese un minuto y vea las opciones que tenemos para usted.